Všeobecné obchodní podmínky internetového portálu Oftenout.com pro organizátory platné a účinné od 18. 07. 2025

vydané dle ustanovení § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)

pro zprostředkování rezervací a prodeje vstupenek nebo poukazů na sportovní, kulturní, zábavní, zážitkové, vzdělávací, řemeslné nebo jiné obdobné akce a služby prostřednictvím on-line platformy umístěné na internetové adrese www.oftenout.com.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Portál Oftenout.com

Online systém nabízející a umožňující nákup vstupenek nebo poukazů a vytvoření rezervací na Aktivity Organizátorů nacházející se na internetové doméně dostupné na adrese (URL) https://www.oftenout.com („Portál“).

1.2 Provozovatel

Provozovatelem a vlastníkem internetového portálu Oftenout.com je obchodní společnost Oftenout s.r.o., IČO: 141 81 754, se sídlem Praha 10 – Vršovice, Ukrajinská 1488/10, PSČ 101 00, zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 361539 (dále také jen „Provozovatel“).

Kontaktní údaje:

Email: info@oftenout.com

Webová adresa: www.oftenout.com

1.3 Autorská práva

Portál je autorským dílem i databází ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel vykonává veškerá majetková práva vztahující se k Portálu. Obsah Portálu nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k němu vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání udělil Provozovatel předem souhlas.

1.4 Definice pojmů

Organizátor. Organizátorem je podnikající fyzická nebo právnická osoba odlišná od Provozovatele, pořádající či organizující Aktivity.
Zprostředkovaná smlouva. Smlouva uzavřená mezi Organizátorem a Zákazníkem na uskutečnění Aktivity.
Aktivita. Aktivita je sportovní, kulturní, zábavní, zážitková, společenská, vzdělávací, řemeslná nebo jiná obdobná událost či akce pořádaná či realizovaná či organizovaná Organizátorem. Aktivitou se rozumí i poskytnutí služby Organizátorem Zákazníkovi.
Uživatel. Osoba, která zobrazuje obsah Portálu na svém technickém zařízení umožňujícím zobrazení Portálu.
Zákazník. Uživatel vyhledávající Aktivity prostřednictvím Portálu a osoba, která uzavře Zprostředkovanou smlouvu.
Smlouva. Smlouva uzavřená mezi Provozovatelem a Organizátorem.
Vstupenka. Vstupenkou je myšlen jakýkoli doklad opravňující a prokazující nárok Zákazníka k účasti na konkrétní Aktivitu.
Cena Aktivity. Cena sjednaná ve Zprostředkované smlouvě, kterou má Zákazník uhradit Organizátorovi za Aktivitu.
Servisní poplatek. Poplatek, který účtuje Provozovatel Zákazníkovi nad rámec Ceny Aktivity za zákaznickou podporu, technické zabezpečení a za zajištění bezpečnosti plateb a refundací. Konkrétní výše poplatku je uvedena v Ceníku.
Transakční poplatek. Částka, kterou si provozovatel platební metody Stripe účtuje za platební transakci. Konkrétní výše poplatku je uvedena v Ceníku a ve smluvních podmínkách společnosti Stripe.
Obchodní podmínky. Tyto obchodní podmínky tvořící nedílnou součást Smlouvy.
Portál. Online systém Provozovatele dostupný na internetové doméně (URL) https://www.oftenout.com, který umožňuje Zákazníkům vyhledávání Aktivit a sjednání smlouvy mezi Organizátorem a Zákazníkem na uskutečnění Aktivity.
Ceník. Dokument obsahující výši a způsob výpočtu odměny Provozovatele za služby poskytované dle Smlouvy a za případné dodatečné služby související s Portálem, jejíchž poskytnutí může být sjednáno mezi Provozovatelem a Organizátorem; Ceník je dostupný na vyžádání u Provozovatele.
Odměna. Odměna Provozovatele za poskytnutí služeb Portálu Organizátorovi v souvislosti s uzavřením Zprostředkované smlouvy.
Provize. Provize je procentem vyjádřená část Ceny Aktivity, na kterou má Provozovatel nárok z uzavřené Zprostředkované smlouvy.
Registrace. Zápis Organizátora do evidence vedené Provozovatelem v rámci Portálu. Registrace se provádí společně s uzavřením Smlouvy.
Registrační formulář. Formulář dostupný na Portálu k provedení Registrace.
Administrační rozhraní. část Portálu určená pro Organizátora s unikátním přístupem k podkladům pro fakturaci, údajům o Aktivitách Organizátorem nabízených na Portálu, informacích o Organizátorovi, Aktivitách, prodaných Vstupenkách apod.
Rezervační systém. Online rezervační systém provozovaný Provozovatelem a/nebo osobou odlišnou od Provozovatele zpřístupněný Zákazníkům prostřednictvím Portálu, který umožňuje Zákazníkům a Organizátorům vytvářet a spravovat rezervace na Aktivity Organizátorů, kteří vyslovili souhlas s podmínkami užívání konkrétního Rezervačního systému a kteří takový Rezervační systém v dané době používají. Provozovatel může zpřístupnit více Rezervačních systémů různých poskytovatelů.
GDPR. Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

2. REGISTRACE

Registrace je nezbytná k uzavření Smlouvy. Registrace se provádí online vyplněním Registračního formuláře na Portálu.
Registrace je bezplatná.
Za správnost a pravdivost vyplněných údajů odpovídá Organizátor.
V případě, že Registrační formulář obsahuje všechny nezbytné údaje k provedení Registrace, dojde ke schválení Registrace. Provozovatel nekontroluje a neověřuje správnost vyplněných údajů.
Provedením Registrace Organizátor potvrzuje, že se seznámil se Smlouvou i s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s jejich obsahem. Dále Organizátor prohlašuje, že žádné z ustanovení Obchodních podmínek nepovažuje za překvapivé, obsah Obchodních podmínek uvážil a jsou jím akceptovány.

3. SMLOUVA

Uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavírána v textové podobě za pomoci prostředku komunikace na dálku skrze webové rozhraní Portálu. K uzavření Smlouvy je nezbytná Registrace Organizátora. K uzavření Smlouvy dochází schválením Registrace.
Odkaz na obchodní podmínky. Část obsahu Smlouvy je v souladu s ustanovením § 1751 občanského zákoníku určena odkazem na tyto Obchodní podmínky. Aktuální znění Obchodních podmínek je zpřístupněno na adrese www.oftenout.com, Provozovatel vede archiv jednotlivých verzí Obchodních podmínek.
Přednost Smlouvy. Ujednání ve Smlouvě, které upravuje vztahy mezi Provozovatelem a Organizátorem odlišně od Obchodních podmínek, má přednost před zněním Obchodních podmínek. V ostatním se užijí Obchodní podmínky.
Podmínky uzavření Smlouvy. Organizátor při uzavření Smlouvy musí splňovat tyto podmínky:
1. Organizátor splňuje všechny zákonné požadavky k provozování nebo pořádání Aktivity;
2. Organizátor provedl Registraci a v Registračním formuláři pravdivě uvedl identifikační údaje odpovídající těm údajům, které má uvedeny ve veřejných rejstřících, případně kontaktní údaje osoby, která je oprávněná za Organizátora jednat dle pravidel daných právními předpisy.
3. Smlouva je uzavírána v souvislosti s podnikatelskou činností smluvních stran. Smluvní strany proto berou na vědomí, že se na jejich vztah neuplatní ustanovení § 1793 (neúměrné zkrácení), § 1796 (lichva) a § 1810 a násl. (ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem) občanského zákoníku a přebírají na sebe riziko změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 občanského zákoníku.
4. Návrh Provozovatele na uzavření Smlouvy (nabídku) lze přijmout pouze bezvýhradným přijetím. Provozovatel tímto ve smyslu ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku předem vylučuje přijetí nabídky s dodatkem či odchylkou. Případný návrh Smlouvy doplněný či pozměněný ze strany Organizátora se považuje za nový návrh (nabídku).
5. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy, tj. neakceptovat Organizátorem zaslaný návrh Smlouvy prostřednictvím vyplněného Registračního formuláře, a to i bez udání důvodů.
6. Organizátor bere na vědomí, že z důvodu bezpečnosti poskytování služeb Provozovatelem může být při jakémkoliv požadavku či komunikaci ze strany Organizátora požadována ze strany Provozovatele autorizace Organizátorem, tzn. zadání platných kontaktních údajů, popř. uživatelského jména a hesla. Provozovatel nemá povinnost jednat s neautorizovanými osobami ani reagovat na jejich požadavky či žádosti o informace a není z důvodu odmítnutí povinen komunikovat s neautorizovanou osobou v prodlení ani není odpovědný za škody, které v této souvislosti Organizátorovi vzniknou.

4. VIP TARIF

Provozovatel mimo základní bezplatné registrace nabízí jednorázově placený VIP tarif s časově neomezenou platností, v rámci něhož má Organizátor oproti bezplatné registraci nárok na rozšířené využití Portálu jako je např. označení jako VIP partner na Portálu, marketingová podpora Organizátora ze strany Provozovatele, přednostní přístup k novým funkcionalitám Portálu, rozšířené zákaznické péči, přístup na VIP aktivity Provozovatele.
Organizátor s VIP tarifem platí Provozovateli nižší Odměnu. Konkrétní výši, resp. slevu, stanoví Ceník Provozovatele, případně Smlouva.
VIP tarif lze aktivovat i následně v průběhu užívání Portálu po bezplatné registraci. Pokud aktivace a úhrada VIP tarifu proběhne do 7 dnů od bezplatné registrace, cena VIP tarifu bude ponížena o 50%.
Cena VIP Tarifu je stanovena v Ceníku Provozovatele.

5. ADMINISTRAČNÍ ROZHRANÍ

Po uzavření Smlouvy zřídí Provozovatel Organizátorovi přístup do Administračního rozhraní, prostřednictvím kterého bude mít Organizátor možnost vytvářet, spravovat a zobrazovat nabídku svých Aktivit na Portálu, včetně historie Aktivit, online přístup k fakturám a podkladům pro fakturaci a k dalším funkcionalitám Portálu.
Organizátor je povinen chránit přístupová hesla před zneužitím a nesdělovat je žádným třetím subjektům, s výjimkou svých vlastních zaměstnanců nebo spolupracujících osob, které poučí o povinnosti mlčenlivosti ve smyslu Obchodních podmínek.

6. FUNGOVÁNÍ PORTÁLU

Provozovatel umožňuje Organizátorovi prostřednictvím Administračního rozhraní a vyhrazených částí Portálu Organizátorovi vytvářet a spravovat nabídky jednotlivých Aktivit, prodávat Vstupenky a uzavírat Zprostředkované smlouvy se Zákazníky.
Organizátor není oprávněn umožnit užití Administračního rozhraní (tj. dále jej vypůjčit či propachtovat) třetím osobám.
Organizátor se zavazuje dodržet Provozovatelem vyžadovaný standard péče o Zákazníka, tedy zejména:
1. vytvořit Zákazníkům podmínky pro bezproblémové uplatnění Vstupenek;
2. umožnit Zákazníkům využít/uplatnit u Organizátora Vstupenky;
3. poskytnout služby dle Zprostředkované smlouvy každému Zákazníkovi, který se prokáže platnou, dříve nevyužitou Vstupenkou za podmínek nabídky Aktivit nebo Zprostředkované smlouvy;
4. dodržovat ve vztahu se Zákazníkem na základě Zprostředkované smlouvy Obchodní podmínky Organizátora platné ke dni zahájení Aktivity a podmínky Aktivity zveřejněné na Portálu v nabídce Aktivit;
5. v případě, že se Zákazník rozhodne uplatnit svá práva z vadného plnění či ze záruky za jakost zboží a/nebo služby poskytnuté mu Organizátorem ve lhůtě stanovené mu právními předpisy, je Organizátor povinen přijímat a vyřizovat takovéto reklamace za podmínek stanovených právními předpisy;
6. potvrzovat vytvoření a přijetí objednávky každému Zákazníkovi;
7. zajistit telefonickou a emailovou podporu Zákazníkům, která bude aktivně, efektivně a bez zbytečného odkladu poskytovat Zákazníkům veškeré informace potřebné k uplatnění Vstupenek, odpovídat na jejich dotazy, vyřizovat reklamace;
8. vystavovat prostřednictvím Portálu Zákazníkům faktury, pokud není příslušnými právními předpisy stanoveno jinak;
9. plnit veškeré informační povinnosti, včetně informování spotřebitelů o jejich právech a povinnostech, vyžadované právními předpisy vůči Zákazníkům, a to i jménem Provozovatele, pokud by Provozovateli takové povinnosti vůči Zákazníkovi vyplývaly z právních předpisů.
Organizátor je po dobu trvání Aktivity oprávněn měnit maximální počet Vstupenek určených k prodeji celkově i na Zákazníka.
Organizátor je povinen stanovit cenu za Vstupenku, po započtení všech případných slev, vždy v částce nejméně 50,- Kč. Organizátor bere na vědomí, že platbu nižších částek nelze prostřednictvím Portálu z technických důvodů provést.
Organizátor je oprávněn dobu zveřejnění nabídky Aktivity jednostranně zkrátit nebo předčasně ukončit. Organizátor o zkrácení nebo předčasném ukončení informuje Provozovatele předem. Ukončení zveřejnění nabídky aktivity nemá vliv na povinnost realizovat akce prodané před ukončením zveřejnění nabídky aktivity.
Provozovatel není smluvní stranou Zprostředkované smlouvy a neuzavírá žádné Zprostředkované smlouvy se Zákazníky včetně uzavření takové smlouvy na základě plné moci, ani neuzavírá takové smlouvy z pozice zprostředkovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo zveřejnění nabídky Aktivity na Portálu odmítnout v případě, že zaměření Aktivity, nebo způsob její organizace bude v rozporu s platnými právními předpisy, v rozporu s dobrými mravy nebo bude poškozovat dobré jméno Provozovatele. Za takové Aktivity se považují zejména Aktivity zahrnující distribuci nebo užívání nelegálních látek, nelegální hazardní hry, Aktivity propagující extremistická hnutí, Aktivity porušující autorská nebo průmyslová práva třetích osob, dále erotické nebo pornografické Aktivity, Aktivity s prvky násilí, šikany nebo veřejného pohoršení, Aktivity propagující rasismus, xenofobii, homofobii apod. nebo Aktivity narušující noční klid.
Organizátor odpovídá za veškerou škodu vzniklou jeho činností či jeho nekonáním ze Zprostředkované smlouvy. Organizátor odpovídá rovněž za škodu a/nebo jinou újmu vzniklou v souvislosti se Smlouvou, Obchodními podmínkami a/nebo Zprostředkovanou smlouvou.
Organizátor měl možnost seznámit se před uzavřením Smlouvy s podobou a povahou Portálu a bere na vědomí, jaké jsou principy vyhledávání a nabídky Aktivit prostřednictvím Portálu.

7. LICENCE

Organizátor uzavřením Smlouvy uděluje Provozovateli oprávnění k užití veškerých materiálů a/nebo jejich částí, které Provozovateli poskytl, zejména, nikoliv však výlučně, za účelem vytvoření náhledu Aktivity a zahájení a zveřejnění Aktivity a prezentace na Portálu, tj. zejména k fotografiím, textům, grafikám, audiovizuálním dílům a jiným dílům (dále jen „Materiály“), a to k jejich užití Provozovatelem, případně Provozovatelem určenou třetí osobou v rámci marketingových kampaní propagující služby poskytované Provozovatelem a/nebo třetími osobami zejména (nikoliv však výlučně) prostřednictvím Portálu, a/nebo jiných internetových stránek provozovaných Provozovatelem nebo třetími osobami, zejména (nikoli však výlučně) v rámci internetových, rádiových a televizních reklamních kampaní, v elektronických i tištěných prezentacích, na reklamních poutačích, v tištěných a veškerých dalších médiích a veškerými dalšími možnými způsoby (dále jen „Licence“).
Provozovatel je oprávněn na základě Licence Materiály užít v původní, zpracované či pozměněné podobě, a to v neomezeném rozsahu všemi v době jejího užití známými způsoby, k čemuž Organizátor udílí Provozovateli souhlas.
Licence se uděluje jako nevýhradní, bezúplatná, bez územního či množstevního omezení a na celou dobu trvání autorských práv. Provozovatel není povinen Licenci využít a je oprávněn oprávnění tvořící Licenci poskytnout třetí osobě zcela nebo zčásti a/nebo ji postoupit. Provozovatel je dále oprávněn Materiály jakkoli zpracovat, upravovat, rozmnožovat, rozšiřovat, měnit, použít jako součást díla souborného či použít pouze jejich část, a to i bez identifikace Organizátora nebo i pod svým jménem. Organizátor se vším shora popsaným tímto uděluje Provozovateli souhlas.
Organizátor bere na vědomí, že uzavřením Smlouvy prohlašuje, že je oprávněn užít všechna grafická, literární, audiovizuální a jiná autorská díla, která poskytuje Provozovateli, tj. u poskytnutých autorských děl vykonává autorská práva, popř. disponuje licencí nebo výslovným souhlasem autora nebo držitele autorských práv s jejich užitím v rozsahu, v jakém je sám poskytuje Provozovateli. Obdobně to platí i pro poskytnuté ochranné známky.

8. ODPOVĚDNOST ZA INFORMACE POSKYTNUTÉ PROVOZOVATELI

Provozovatel se nepodílí na tvorbě informací a popisu Aktivit, které jsou dostupné na Portálu, pokud se smluvní strany výslovně nedohodnou jinak. V případě, že se Provozovatel podílí na tvorbě popisu Aktivity, provádí schválení takového popisu Organizátor a tento pak nese i odpovědnost za takový obsah.
Provozovatel odpovídá za informace o Aktivitách zveřejněných na Portálu pouze jakožto poskytovatel služeb informační společnosti v rozsahu dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Provozovatel neprovádí kontrolu veškerého obsahu, který je Organizátorem poskytnut Provozovateli ohledně Aktivit.
Organizátor odpovídá za poskytnutí jakéhokoliv nezákonného obsahu Provozovateli, a to zejména za poskytnutí obsahu:
1. kterým dojde k neoprávněnému zásahu do autorských práv třetí osoby;
2. kterým dojde k zásahu do práva na ochranu osobnosti, zejména k zásahu do práva na ochranu soukromí, cti nebo důstojnosti člověka;
3. prostřednictvím kterého se Organizátor dopouští nekalosoutěžního jednání;
4. jehož zveřejnění může představovat protiprávní jednání nebo může poškodit dobré jméno Provozovatele;
5. jehož zpracování, užití, zveřejnění či jakékoliv jiné nakládání s ním může naplnit skutkovou podstatu správního deliktu nebo trestného činu.
Provozovatel neprovádí aktivní kontrolu informací poskytovaných Organizátorem, nicméně dozví-li se Provozovatel o protiprávní povaze takových informací, je oprávněn protiprávní obsah Portálu založený na takových informací odstranit, a to i v případě, kdy existuje jen důvodné podezření na protiprávnost obsahu.
Oznámí-li třetí osoba Provozovateli, že na Portále je zveřejněn protiprávní obsah, Organizátor je povinen na základě výzvy Provozovatele poskytnout mu bez zbytečného odkladu veškerou součinnost, informace a podklady potřebné k tomu, aby mohl Provozovatel doložit, že obsah není protiprávní. Tímto není dotčeno právo Provozovatele zvážit rizika a odstranit z Portálu protiprávní obsah dočasně nebo zcela, a to i za situace, kdy Organizátor součinnost uvedenou v tomto článku poskytl.
Organizátor odpovídá za jakoukoliv újmu či škodu, která vznikla Provozovateli v souvislosti se zveřejněním protiprávního obsahu poskytnutého ze strany Organizátora nebo jakékoliv třetí osoby související s Organizátorem nebo s Aktivitou konkrétního Organizátora. Organizátor rovněž odpovídá za případné jiné nároky třetích osob, např. v souvislosti s porušením autorských, osobnostních nebo jiných práv vyvolané zveřejněním protiprávního obsahu na Portálu (např. nároky z neoprávněného zásahu do autorských práv).

9. VYÚČTOVÁNÍ CENY AKCE

Cenu Aktivity Zákazník hradí Organizátorovi prostřednictvím zabezpečené služby Stripe (internetová adresa www.stripe.com), jejímž provozovatelem je společnost Stripe Payments Europe, Limited se sídlem 1 Grand Canal Street Lower Grand Canal Dock Dublin D02 H210, Irsko (dále jen „platební metoda Stripe“ a „společnost Stripe“).
Pro umožnění využití platební metody Stripe je Organizátor povinen registrovat se v registračním prostředí Portálu u společnosti Stripe a zřídit možnost využití služby Stripe Express account (dále jen „Účet Stripe“). Za tímto účelem Organizátor vstoupí do samostatného smluvního vztahu se společností Stripe. Provozovatel není stranou smluvního vztahu mezi společností Stripe a Organizátorem. Provozovatel tak v žádném rozsahu neodpovídá za plnění závazků společnosti Stripe vůči Organizátorovi ani za plnění závazků Organizátora vůči společnosti Stripe. Případné poplatky účtované společností Stripe za použití platební metody Stripe hradí Organizátor přímo společnosti Stripe. Zajištění možnosti využití platební metody Stripe není součástí plnění Smlouvy ze strany Provozovatele a není tedy zahnuto v odměně Provozovatele.
Cena Aktivity bude Zákazníkovi vyúčtovaná daňovým dokladem – fakturou, která bude prostřednictvím Portálu vystavena Provozovatelem jménem Organizátora. Vystavený daňový doklad – faktura – je Organizátorovi dostupný v Administračním rozhraní a Organizátor je povinen si daňový doklad z Administračního systému stáhnout.
Uhrazená Cena Aktivity snížená o Odměnu Provozovatele bude Organizátorovi z Účtu Stripe vyplacena vždy na začátku týdne po uskutečnění Akce.
V případě, kdy dojde k odstoupení Zákazníka nebo Organizátora od Zprostředkované smlouvy nebo v důsledku vyřízení reklamace Organizátorem nebo Provozovatelem, bude Zákazníkovi dodatečně vrácena z Účtu Stripe celá Cena Aktivity. Provozovatel vrací v takovém případě Provizi i Servisní poplatek. Společnost Stripe vrátí zákazníkovi Cenu Aktivity, i když na Účtu Stripe Organizátora nebude dostatečný zůstatek financí potřebných k pokrytí Ceny Aktivity. Vrácenou Cenu Aktivity pak pokryje ze zůstatku na Účtu Stripe a v případě, že nebude možné vrácenou Cenu Aktivity pokrýt z Účtu Stripe, je oprávněn strhnout předmětnou částku z bankovního účtu Organizátora.

10. ODMĚNA PROVOZOVATELE

Nárok Provozovatele na Odměnu vzniká uzavřením Zprostředkované smlouvy, pokud není stanoveno jinak.
Výše Odměny i platební podmínky jsou stanoveny ve Smlouvě.
Není-li výslovně sjednáno jinak, zahrnuje částka Odměny případnou daň z přidané hodnoty, pokud se taková daň uplatní.
Odměna bude Provozovatelem Organizátorovi vyúčtovány daňovým dokladem – fakturou vystavenou prostřednictvím Portálu.
Odměna bude Provozovateli uhrazena z Účtu Stripe současně s vyplacením Ceny Aktivity snížené o Odměnu Organizátorovi podle článku 9.4. Obchodních podmínek.
Provozovatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi nad rámec Ceny Aktivity Servisní poplatek.
Organizátor je povinen udržovat aktuálnost svých fakturačních údajů prostřednictvím Administračního rozhraní. Provozovatel je vždy v dobré víře ohledně aktuálnosti, úplnosti a správnosti těchto údajů, jak jsou uvedeny v Administračním rozhraní. V případě, že fakturační údaje nebudou aktuální, úplné a/nebo správné, Provozovatel neodpovídá za jakékoliv důsledky takové situace, včetně případné škody způsobené Organizátorovi nebo třetí osobě.
V případě prodlení s úhradou Odměny nebo částek podle článku 9.6. Obchodních podmínek, je Provozovatel oprávněn pozastavit přístup Organizátora k Portálu a pozastavit zveřejnění nabídky Aktivit až do doby uhrazení dlužné částky, a to bez nároků Organizátora na náhradu škody.
Dojde-li k pozastavení přístupu Organizátora k Portálu a/nebo zveřejnění nabídky Aktivit na Portálu postupem popsaným výše, je Provozovatel povinen do 5 pracovních dnů ode dne úhrady dlužné částky, obnovit Organizátorovi přístup k Portálu a obnovit zveřejnění nabídky Aktivit Organizátora.

11. ODPOVĚDNOST

Organizátor odpovídá za poskytnutí Aktivity Zákazníkovi v souladu se Zprostředkovanou smlouvou a popisem nabídky Aktivity, jak byla uveřejněna na Portále.
Organizátor bere na vědomí, že cílem Provozovatele je vysoká spokojenost Zákazníků. Provozovatel si vyhrazuje právo k rozhodnutí případného sporu mezi Organizátorem a Zákazníkem ohledně vad Aktivity, v případě, že se Zákazník na Provozovatele obrátí ve věci tvrzených vad či jiných nedostatků Aktivity. Provozovatel je oprávněn a zmocněn Organizátorem v takovém případě rozhodnout o navrácení Ceny Aktivity Zákazníkovi. V takovém případě bude Cena Aktivity vrácena zákazníkovi podle článku 9.5. Obchodních podmínek.
V případě, že i přes uzavřenou Zprostředkovanou smlouvu nedojde k poskytnutí Aktivity Zákazníkovi, Organizátor zmocňuje Provozovatele k úkonům směřujícím k zániku Zprostředkované smlouvy a vystavení dobropisu Zákazníkovi jménem Organizátora na částku odpovídající uhrazené Ceně Aktivity a výplatě takové částky přímo Zákazníkovi.
Každá Smluvní strana odpovídá za škodu způsobenou zaviněným porušením své povinnosti vyplývající ze Smlouvy.
Organizátor odpovídá Provozovateli za škodu způsobenou nepravdivostí prohlášení uvedeného v čl. 7.4. Obchodních podmínek. Organizátor se zejména zavazuje, že uhradí Provozovateli jakoukoliv škodu nebo újmu, která by mohla Provozovateli vzniknout v souvislosti se zpřístupněním autorských děl a jiných dat, zejména z důvodu neoprávněného zásahu do práv třetích osob nebo porušení platných právních předpisů.
Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
nedostupností Portálu nebo výpadky způsobené třetími osobami včetně poskytovatele hostingových služeb sloužících pro provoz Portálu;
odstraněním nabídky Aktivity nebo jiného obsahu, o němž se Provozovatel důvodně domníval, že je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, i když se později prokáže, že o protiprávní nebo nemravný obsah nešlo;
zneužitím přístupového hesla Organizátora třetí osobou, ledaže k úniku hesla došlo prokazatelně z důvodů na straně Provozovatele.
Provozovatel se zprostí povinnosti k náhradě škody, zabránila-li mu ve splnění povinností ze Smlouvy dočasně nebo trvale mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli ve smyslu ustanovení § 2913 občanského zákoníku. Nastane-li taková překážka, je Provozovatel povinen překážku bez zbytečného odkladu oznámit Organizátorovi. Za mimořádné nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky se pro účely této smlouvy považuje zejména:
1. živelná katastrofa;
2. stávka;
3. pandemie nemoci;
4. teroristické útoky;
5. rozsáhlé výpadky elektřiny nebo internetového připojení;
6. výpadek nebo porucha technického vybavení potřebného pro chod Portálu.
Provozovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní Portálu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Organizátor nesmí při využívání webového rozhraní Portálu používat mechanismy, programové vybavení, skripty nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz.

12. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY A UKONČENÍ SMLOUVY

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li ve Smlouvě stanovena jiná doba.
Smlouvu lze ukončit:
1. dohodou smluvních stran;
2. výpovědí;
3. odstoupením od Smlouvy.
Dohoda. Dohoda smluvních stran o ukončení Smlouvy musí mít písemnou podobu.
Výpověď. Organizátor i Provozovatel mají právo Smlouvu ukončit písemnou výpovědí. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé smluvní straně. Po uplynutí výpovědní doby závazkový vztah mezi Provozovatelem a Organizátorem zaniká, nadále však přetrvá povinnost vypořádat vzájemné pohledávky vzniklé za trvání Smlouvy, pokud takové pohledávky nezaniknou z právních důvodů předpokládaných právními předpisy, a trvají nároky ze sankčních ujednání a nároky spočívající v náhradě způsobené škody.
Odstoupení od Smlouvy. Každá ze smluvních stran může odstoupit od Smlouvy pro podstatné porušení povinnosti druhou smluvní stranou. Oznámení o odstoupení musí být písemné, doručeno druhé smluvní straně a je účinné dnem jeho doručení.
Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Organizátora se považuje zejména:
1. poskytování Aktivity v rozporu s informaci uvedenými na Portálu;
2. neposkytnutí Aktivity Zákazníkovi v objednaný termín;
3. uvedení údajů o Aktivitě na Portálu v rozporu se skutečným způsobem jejího poskytování včetně uvedení nepravdivých či nepřesných údajů o vybavení používaném v rámci Aktivity a jeho stavu;
4. neposkytování součinnosti Provozovateli ani přes jeho výzvu k jejímu poskytnutí;
5. prodlení s úhradou peněžních nároků Provozovatele více než 14 dnů po splatnosti;
6. absence potřebných oprávnění k provozování Aktivity vyžadovaná právními předpisy.
Za podstatné porušení Smlouvy ze strany Provozovatele se považuje zejména:
1. výpadek dostupnosti Portálu delší než 7 dnů, pokud takový výpadek není způsobem z důvodů uvedených v článku 11.7. Obchodních podmínek (vyšší moc);
2. prodlení Provozovatele s úhradou jeho peněžních závazků vůči Organizátorovi více než 14 dnů po splatnosti.
Vypořádání Smlouvy. Zanikne-li Smlouva jedním ze způsobů předvídaných článkem 11.2. Obchodních podmínek, platí, že:
1. není dotčena povinnost Organizátora k plnění platných Zprostředkovaných smluv;
2. Organizátorovi zůstává nárok na úhradu peněžních prostředků Provozovatelem za Aktivity, které má Organizátor povinnost poskytnout Zákazníkům na základě Zprostředkovaných smluv uzavřených za trvání Smlouvy, i když k poskytnutí Aktivity dojde až po zániku Smlouvy;
3. Organizátorovi zůstává nárok na úhradu peněžních prostředků Provozovatelem za Aktivity, které budou za dobu trvání Smlouvy řádně a včas Organizátorem poskytnuty;
4. Provozovateli nevzniká nárok vůči Organizátorovi na vrácení peněžitých plnění za řádně poskytnutá plnění Provozovatelem dle Smlouvy.
V případě, že Organizátor není schopen poskytovat Aktivity nebo se Provozovatel důvodně domnívá, že poskytnutí Aktivit na základě již uzavřených Zprostředkovaných smluv není možné nebo by takové Aktivity mohly být poskytnuty v rozporu se Zprostředkovanou smlouvou, Organizátor zmocňuje Provozovatele k odstoupení od uzavřených Zprostředkovaných smluv a k zajištění vrácení uhrazené Ceny Aktivity Zákazníkům z Účtu Stripe. Článek 9.7. Obchodních podmínek se použije obdobně.
Provozovatel je i po zániku Smlouvy oprávněn užít autorská díla poskytnutá mu prostřednictvím Administračního rozhraní nebo jiným způsobem ze strany Organizátora.

13. ZMĚNA OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Provozovatel má právo kdykoli v přiměřeném rozsahu změnit nebo doplnit Obchodní podmínky, a to zejména, nikoli však výlučně, z důvodu změn právních předpisů, technologických změn ovlivňujících funkce Portálu či nakládání s údaji Organizátora, Uživatelů nebo Zákazníků, z důvodu rozšíření nebo změn služeb poskytovaných prostřednictvím Portálu, popř. z důvodu nových v Obchodních podmínkách dosud nedefinovaných služeb Provozovatele nebo v případech takových změn okolností, které by založily hrubý nepoměr v právech a povinnostech v neprospěch Provozovatele.

Změny Obchodních podmínek budou oznámeny Provozovatelem elektronickou poštou, tedy zasláním odkazu na jejich nové znění na emailovou adresu Organizátora vedenou v Administračním rozhraní a dále publikací změněných Obchodních podmínek na internetových stránkách Provozovatele.
Změněné Obchodní podmínky nabývají účinnosti a závaznosti dnem uvedeným ve změněných Obchodních podmínkách, ve vztahu ke konkrétnímu Organizátorovi však nejdříve dnem oznámení o jejich změně tomuto Organizátorovi. Provozovatel se zavazuje doručit Organizátorovi informaci o změně Obchodních podmínek nejméně 14 dnů před datem její účinnosti. Nové znění Obchodních podmínek se považuje za oznámené a doručené následující pracovní den po jejich odeslání na emailovou adresu Organizátora uvedenou v Administračním rozhraní.
Pokud Organizátor nebude souhlasit se změnou Obchodních podmínek, má právo je odmítnout a Smlouvu ukončit výpovědí, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne oznámení změněných Obchodních podmínek podle předchozího odstavce. Výpověď dle tohoto článku Organizátor doručí v písemné podobě. Výpověď počíná běžet prvním dnem po jejím doručení a výpovědní doba činí 7 dnů.
Neukončí-li Organizátor Smlouvu způsobem a ve lhůtách dle předchozího odstavce, platí, že změny Obchodních podmínek akceptoval.
Ustanovení článku 13. Obchodních podmínek se použijí obdobně též pro změnu Ceníku. Informaci o změně Ceníku se však Provozovatel zavazuje doručit Organizátorovi nejméně 30 dnů před datem její účinnosti.

14. DŮVĚRNOST INFORMACÍ

Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se v souvislosti s plněním Smlouvy a jakékoli její části dozví (tj. i všech jejích Příloh a Dodatků), a to bez ohledu na formu v jaké jsou takové informace druhé smluvní straně zpřístupněny, pokud jsou jednou ze Smluvních stran označeny jako důvěrně nebo pokud ze zákona nebo z povahy informací je možné se domnívat, že příslušná Smluvní strana, která takové informace zpřístupnila, má zájem na jejich utajení (dále jen „Důvěrné informace“), a dále osobní údaje ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v účinném znění.
Za Důvěrné informace se nepovažují informace, které v době jejich poskytnutí jsou veřejně známé nebo se staly známými bez porušení Smlouvy, nebo které si smluvní strany předaly za účelem plnění povinností podle Smlouvy (resp. kterékoli její přílohy či dodatky).
Důvěrné informace jsou smluvní strany oprávněny zveřejnit pouze s předchozím písemným souhlasem smluvní strany, která Důvěrné informace poskytla.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Organizátor bere na vědomí, že je ve vztahu k osobním údajům Zákazníka správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7) GDPR a je povinen s osobními údaji Zákazníků nakládat v souladu s GDPR a ostatními právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Provozovatel vystupuje vůči údajům Zákazníků výhradně jako zpracovatel dle čl. 28 GDPR, a to na základě pokynů Organizátora jako správce. Za tímto účelem uzavře Provozovatel a Organizátor při Registraci samostatnou Smlouvu o zpracování osobních údajů splňující náležitosti dle GDPR.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na internetových stránkách Portálu na adrese www.oftenout.com/dokumenty/vseobecne-obchodni-podminky-a-zoos-pro-organizatory
Organizátor bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje při Registraci uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele o změně ve svých osobních údajích. Bez poskytnutí osobních údajů Organizátora není možné provést Registraci na Portálu a vystavovat nabídky na Aktivity.

16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smlouva včetně Obchodní podmínek a práva a povinnosti z nich vyplývající se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem, a to včetně případů, kdy právní vztahy vyplývající ze Smlouvy obsahují mezinárodní prvek.
K rozhodování sporů jsou příslušné výlučně soudy, případně jiné orgány určené právními předpisy, v České republice s tím, že místně příslušným soudem je ten, v jehož obvodu má Provozovatel své sídlo.
Obchodní podmínky jsou dostupné na internetových stránkách Portálu na adrese www.oftenout.com.
Obchodní podmínky jsou Organizátorovi sděleny postupem při uzavření Smlouvy, před Registrací a Organizátor si je může vytisknout nebo uložit pomocí funkcí prohlížeče internetu.
Uzavřené Smlouvy jsou Provozovatelem archivovány v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím stranám.
Je-li některé ustanovení Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
Tyto Obchodní podmínky byly vydány a nabývají účinnosti dne 18. 07. 2025.

Dokumenty